이용 약관

서비스란

Esimca(Nur Project 제품)는 디지털 상품, 즉 해외 모바일 데이터용 eSIM 프로필을 판매합니다.

서비스는 Telegram 봇 @EsimcaRobot과 Mini App을 통해 제공됩니다. Esimca는 이동통신 사업자가 아니며 음성 통화나 SMS 번호를 제공하지 않습니다.

구매자는 봇 또는 Mini App에서 목적지와 요금제를 선택하고 Telegram Stars 또는 FreeKassa 및 Tribute 결제 서비스를 통한 은행 카드로 결제합니다.

본 서비스는 은행 카드 데이터를 받지 않으며 저장하지 않습니다. 해당 정보는 선택한 결제 서비스가 처리합니다.

결제가 확인된 후 eSIM 설치 정보는 봇 또는 Mini App에서, 보통 몇 분 안에 제공됩니다.

제공이 지연되면 구매자는 고객지원 @EsimcaSupportBot에 연락하고 주문 코드를 알려줄 수 있습니다.

구매 전에 구매자는 기기가 eSIM을 지원하고 통신사에 잠겨 있지 않은지 확인해야 합니다.

5G로 표시된 요금제는 휴대폰이 5G를 지원하고 사용 장소에 5G 커버리지가 있을 때만 작동합니다. 지원이나 커버리지가 없으면 네트워크가 더 낮은 속도로 동작할 수 있습니다.

eSIM이 발급되지 않았거나 서비스 측 기술 문제로 작동하지 않고 고객지원이 해결하지 못한 경우 전액 환불이 가능합니다.

프로필을 설치하고 데이터 사용을 시작한 뒤에는 환불이 되지 않습니다.

본 서비스는 결제한 디지털 프로필의 제공과 고객지원 채널에 대해 책임집니다. 기기 비호환, 커버리지 부족, 구매자 행위(프로필 삭제, 잘못된 설치), 목적지 국가의 네트워크 제한에 대해서는 책임지지 않습니다.

서비스 측 기술 문제로 상품을 제공할 수 없으면 책임은 환불 정책에 따른 결제 금액 환불로 한정됩니다.

본 서비스는 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 현재 개정 날짜는 페이지 상단에 표시됩니다. 새 개정이 게시된 뒤에도 서비스를 계속 사용하면 구매자가 업데이트된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).