Пайдаланушы келісімі

Сервис дегеніміз не

Esimca (Nur Project өнімі) цифрлық тауар сатады: шетелде мобильді интернетке арналған eSIM профильдері.

Сервис Telegram-бот @EsimcaRobot және Mini App арқылы қолжетімді. Esimca байланыс операторы емес және дауыстық қоңырау немесе SMS нөмірін бермейді.

Тапсырыс және төлем

Сатып алушы ботта немесе Mini App-те бағыт пен жоспарды таңдайды және Telegram Stars не FreeKassa мен Tribute төлем сервистері арқылы банк картасымен төлейді.

Сервис банк картасы деректерін қабылдамайды және сақтамайды. Оларды таңдалған төлем сервисі өңдейді.

Тауарды беру

Төлем расталғаннан кейін eSIM орнату деректері ботта немесе Mini App-те, әдетте бірнеше минут ішінде беріледі.

Беру кешіксе, сатып алушы қолдау @EsimcaSupportBot-қа жүгініп, тапсырыс кодын көрсете алады.

Сатып алушының міндеттері

Сатып алмас бұрын сатып алушы құрылғының eSIM қолдайтынын және оператор құлпында емес екенін тексеруі керек.

5G белгісі бар жоспар тек телефон 5G қолдаса және пайдалану орнында 5G қамтуы болса жұмыс істейді. Қолдау немесе қамту болмаса, желі төменірек жылдамдықта жұмыс істеуі мүмкін.

Қайтару

eSIM берілмесе немесе сервис жағындағы техникалық себеппен жұмыс істемесе және қолдау мәселені шеше алмаса, толық қайтару мүмкін.

Профиль орнатылып, трафик пайдаланыла бастағаннан кейін қайтару жүргізілмейді.

Жауапкершілік және шектеулер

Сервис төленген цифрлық профильді беруге және қолдау арнасына жауапты. Құрылғы үйлесімсіздігі, қамтудың жоқтығы, сатып алушы әрекеттері (профильді жою, қате орнату) және баратын елдегі желі шектеулері үшін сервис жауапты емес.

Тауар сервис жағындағы техникалық себеппен беріле алмаса, жауапкершілік қайтару қағидаларына сәйкес төленген соманы қайтарумен шектеледі.

Осы шарттарды өзгерту

Сервис осы келісімді жаңарта алады. Қолданыстағы редакция күні беттің жоғарғы жағында көрсетіледі. Жаңа редакция жарияланғаннан кейін сервисті пайдалануды жалғастыру жаңартылған шарттарға келісімді білдіреді.

Байланыс

Қолдау: Telegram @EsimcaSupportBot. Сервис боты: @EsimcaRobot. Қолдаудың жауап режимі: күн сайын.

Support: Telegram @EsimcaSupportBot, email esimcasupport@gmail.com. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).