利用契約

サービスとは

Esimca（Nur Project の製品）はデジタル商品、すなわち海外でのモバイルデータ用 eSIM プロファイルを販売します。

サービスは Telegram ボット @EsimcaRobot とその Mini App を通じて利用できます。Esimca は移動体通信事業者ではなく、音声通話や SMS 番号は提供しません。

購入者はボットまたは Mini App で行き先とプランを選び、Telegram Stars、または決済サービス FreeKassa および Tribute を通じた銀行カードで支払います。

本サービスは銀行カード情報を受け取りません、保存もしません。それらの情報は選択した決済サービスが処理します。

支払い確認後、eSIM のインストール情報はボットまたは Mini App で、通常は数分以内に提供されます。

提供が遅れた場合、購入者はサポート @EsimcaSupportBot に連絡し、注文コードを伝えることができます。

購入前に、購入者は端末が eSIM に対応し、キャリアロックされていないことを確認する必要があります。

5G と表示されたプランは、端末が 5G に対応し、利用場所に 5G のカバーがある場合にのみ機能します。対応またはカバーがない場合、ネットワークはより低い速度で動作することがあります。

eSIM が発行されなかった場合、またはサービス側の技術的な問題で動作せず、サポートが解決できなかった場合は、全額返金が可能です。

プロファイルをインストールし、データの利用を開始した後は、返金はありません。

本サービスは、支払済みデジタルプロファイルの提供とサポート窓口について責任を負います。端末の非互換、カバー不足、購入者の行為（プロファイル削除、誤ったインストール）、渡航先のネットワーク制限については責任を負いません。

サービス側の技術的な問題により商品を提供できない場合、責任は返金ポリシーに従い支払済み金額の返金に限られます。

本サービスはこの契約を更新できます。現行改訂の日付はページ上部に表示されます。新しい改訂の公開後も利用を続けることは、更新された条件への同意を意味します。

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).