Nutzungsvereinbarung

Was der Dienst ist

Esimca (ein Produkt von Nur Project) verkauft ein digitales Gut: eSIM-Profile für mobiles Internet im Ausland.

Der Dienst ist über den Telegram-Bot @EsimcaRobot und seine Mini App verfügbar. Esimca ist kein Mobilfunkanbieter und bietet weder Sprachtelefonie noch eine SMS-Nummer.

Bestellung und Zahlung

Der Käufer wählt Ziel und Tarif im Bot oder in der Mini App und zahlt mit Telegram Stars oder einer Bankkarte über die Zahlungsdienste FreeKassa und Tribute.

Der Dienst empfängt und speichert keine Bankkartendaten. Der gewählte Zahlungsdienst verarbeitet diese Angaben.

Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung werden die Installationsdaten der eSIM im Bot oder in der Mini App bereitgestellt, in der Regel innerhalb weniger Minuten.

Bei Verzögerung kann der Käufer den Support @EsimcaSupportBot kontaktieren und den Bestellcode angeben.

Pflichten des Käufers

Vor dem Kauf muss der Käufer prüfen, dass das Gerät eSIM unterstützt und nicht vom Netzbetreiber gesperrt ist.

Ein mit 5G gekennzeichneter Tarif funktioniert nur, wenn das Telefon 5G unterstützt und am Nutzungsort 5G-Abdeckung besteht. Ohne diese Unterstützung oder Abdeckung kann das Netz mit geringerer Geschwindigkeit arbeiten.

Erstattungen

Eine volle Erstattung ist möglich, wenn die eSIM nicht ausgestellt wurde oder aufgrund eines technischen Problems auf Seiten des Dienstes nicht funktioniert und der Support das Problem nicht lösen konnte.

Nach Installation des Profils und Beginn der Datennutzung erfolgt keine Erstattung.

Haftung und Grenzen

Der Dienst haftet für die Lieferung des bezahlten digitalen Profils und für den Supportkanal. Der Dienst haftet nicht für Geräteinkompatibilität, fehlende Abdeckung, Handlungen des Käufers (Löschen des Profils, fehlerhafte Installation) oder Netzbeschränkungen im Zielland.

Kann das Gut wegen eines technischen Problems auf Seiten des Dienstes nicht geliefert werden, beschränkt sich die Haftung auf die Erstattung des gezahlten Betrags gemäß der Erstattungsrichtlinie.

Änderung dieser Bedingungen

Der Dienst kann diese Vereinbarung aktualisieren. Das Datum der geltenden Fassung steht oben auf der Seite. Die weitere Nutzung nach Veröffentlichung einer neuen Fassung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Kontakte

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).