İstifadəçi müqaviləsi

Xidmət nədir

Esimca (Nur Project məhsulu) rəqəmsal mal satır: xaricdə mobil internet üçün eSIM profilləri.

Xidmət Telegram botu @EsimcaRobot və Mini App vasitəsilə əlçatandır. Esimca mobil şəbəkə operatoru deyil və səs zəngləri və ya SMS nömrəsi təqdim etmir.

Sifariş və ödəniş

Alıcı botda və ya Mini App-də istiqamət və planı seçir və Telegram Stars və ya FreeKassa və Tribute ödəniş xidmətləri ilə bank kartı vasitəsilə ödəyir.

Xidmət bank kartı məlumatlarını qəbul etmir və saxlamır. Bu məlumatları seçilmiş ödəniş xidməti emal edir.

Çatdırılma

Ödəniş təsdiqləndikdən sonra eSIM quraşdırma məlumatları botda və ya Mini App-də, adətən bir neçə dəqiqə ərzində verilir.

Çatdırılma gecikərsə, alıcı dəstək @EsimcaSupportBot ilə əlaqə saxlayıb sifariş kodunu göstərə bilər.

Alıcının vəzifələri

Alışdan əvvəl alıcı cihazın eSIM dəstəklədiyini və operator tərəfindən kilidli olmadığını yoxlamalıdır.

5G işarəli plan yalnız telefon 5G dəstəkləyəndə və istifadə yerində 5G əhatəsi olanda işləyir. Dəstək və ya əhatə yoxdursa, şəbəkə daha aşağı sürətlə işləyə bilər.

Geri qaytarma

eSIM verilməyibsə və ya xidmət tərəfindəki texniki səbəbdən işləmirsə və dəstək problemi həll edə bilməyibsə, tam geri qaytarma mümkündür.

Profil quraşdırılıb trafik istifadəsi başladıqdan sonra geri qaytarma olmur.

Məsuliyyət və məhdudiyyətlər

Xidmət ödənilmiş rəqəmsal profilin verilməsinə və dəstək kanalına cavabdehdir. Cihaz uyğunsuzluğu, əhatənin olmaması, alıcının hərəkətləri (profilin silinməsi, səhv quraşdırma) və təyinat ölkəsindəki şəbəkə məhdudiyyətlərinə xidmət cavabdeh deyil.

Mal xidmət tərəfindəki texniki səbəbdən verilə bilməzsə, məsuliyyət geri qaytarma qaydalarına uyğun ödənilmiş məbləğin qaytarılması ilə məhdudlaşır.

Bu şərtlərin dəyişdirilməsi

Xidmət bu müqaviləni yeniləyə bilər. Cari redaksiya tarixi səhifənin yuxarısında göstərilir. Yeni redaksiya dərcindən sonra xidmətdən istifadənin davam etməsi yenilənmiş şərtlərlə razılaşma deməkdir.

Əlaqə

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).