Geri qaytarma qaydaları

Geri qaytarma nə vaxt mümkündür

eSIM verilməyibsə və ya xidmət tərəfindəki texniki səbəbdən işləmirsə və dəstək problemi həll edə bilməyibsə, ödənilmiş məbləğin tam qaytarılması edilir.

@EsimcaSupportBot-a yazarkən sifariş kodunu göstərin.

Geri qaytarma nə vaxt edilmir

eSIM quraşdırılıb trafik istifadəsi başladıqdan sonra geri qaytarma olmur.

Cihaz uyğunsuzluğu, əhatənin olmaması, alıcının profili silməsi və ya səfərə uyğun olmayan plan seçməsi səbəbindən də geri qaytarma edilmir.

Geri qaytarma necə ödənilir

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).