Foydalanuvchi shartnomasi

Xizmat nima

Esimca (Nur Project mahsuloti) raqamli tovar sotadi: chet elda mobil internet uchun eSIM profillari.

Xizmat Telegram-bot @EsimcaRobot va Mini App orqali mavjud. Esimca aloqa operatori emas va ovozli qoʻngʻiroq yoki SMS raqam bermaydi.

Buyurtma va toʻlov

Xaridor bot yoki Mini App da yoʻnalish va rejani tanlaydi hamda Telegram Stars yoki FreeKassa va Tribute toʻlov xizmatlari orqali bank kartasi bilan toʻlaydi.

Xizmat bank kartasi maʼlumotlarini qabul qilmaydi va saqlamaydi. Ularni tanlangan toʻlov xizmati qayta ishlaydi.

Yetkazib berish

Toʻlov tasdiqlangach, eSIM oʻrnatish maʼlumotlari bot yoki Mini App da, odatda bir necha daqiqada beriladi.

Yetkazib berish kechiksa, xaridor yordam @EsimcaSupportBot ga murojaat qilib, buyurtma kodini koʻrsatishi mumkin.

Xaridorning majburiyatlari

Sotib olishdan oldin xaridor qurilma eSIM ni qoʻllab-quvvatlashini va operator qulfida emasligini tekshirishi shart.

5G belgilangan reja faqat telefon 5G ni qoʻllab-quvvatlasa va foydalanish joyida 5G qamrovi boʻlsa ishlaydi. Qoʻllab-quvvatlash yoki qamrov boʻlmasa, tarmoq pastroq tezlikda ishlashi mumkin.

Qaytarish

eSIM berilmagan yoki xizmat tomonidagi texnik sabab bilan ishlamasa va yordam muammoni hal qila olmasa, toʻliq qaytarish mumkin.

Profil oʻrnatilib, trafik ishlatila boshlagach, qaytarish berilmaydi.

Javobgarlik va cheklovlar

Xizmat toʻlangan raqamli profilni berish va yordam kanaliga javobgar. Qurilma nomosligi, qamrov yoʻqligi, xaridor harakatlari (profilni oʻchirish, notoʻgʻri oʻrnatish) va manzil mamlakatidagi tarmoq cheklovlari uchun xizmat javobgar emas.

Tovar xizmat tomonidagi texnik sabab bilan berilmasa, javobgarlik qaytarish qoidalariga muvofiq toʻlangan summani qaytarish bilan cheklanadi.

Ushbu shartlarni oʻzgartirish

Xizmat ushbu shartnomani yangilashi mumkin. Joriy tahrir sanasi sahifa yuqorisida koʻrsatiladi. Yangi tahrir eʼlon qilingandan keyin xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangilangan shartlarga rozilikni anglatadi.

Aloqa

Yordam: Telegram @EsimcaSupportBot. Xizmat boti: @EsimcaRobot. Yordam javob tartibi: har kuni.

Support: Telegram @EsimcaSupportBot, email esimcasupport@gmail.com. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).