Bản ngày 19.10.2026
Đây là bản dịch để tiện tham khảo. Văn bản có giá trị pháp lý là bản tiếng Nga ngày 19.10.2026.
Chính sách hoàn tiền
Khi nào được hoàn tiền
Hoàn toàn bộ số tiền đã trả nếu eSIM không được cấp hoặc không hoạt động vì sự cố kỹ thuật phía dịch vụ và hỗ trợ không giải quyết được.
Ghi mã đơn khi viết cho @EsimcaSupportBot.
Khi nào không hoàn tiền
Sau khi eSIM được cài và bắt đầu dùng dữ liệu, không hoàn tiền.
Cũng không hoàn vì thiết bị không tương thích, thiếu phủ sóng, người mua xóa hồ sơ hoặc chọn gói không phù hợp chuyến đi.
Hoàn tiền được trả như thế nào
Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).