นโยบายการคืนเงิน

เมื่อใดที่คืนเงินได้

คืนจำนวนเงินที่ชำระเต็มจำนวนหาก eSIM ไม่ได้ออกหรือไม่ทำงานจากปัญหาทางเทคนิคฝั่งบริการ และฝ่ายสนับสนุนแก้ไม่ได้

ระบุรหัสคำสั่งซื้อเมื่อเขียนถึง @EsimcaSupportBot

เมื่อใดที่ไม่คืนเงิน

หลังติดตั้ง eSIM และเริ่มใช้ข้อมูลแล้ว จะไม่คืนเงิน

ไม่คืนเงินเช่นกันกรณีอุปกรณ์ใช้ไม่ได้ ไม่มีสัญญาณ ผู้ซื้อลบโปรไฟล์ หรือเลือกแพ็กเกจที่ไม่เหมาะกับการเดินทาง

คืนเงินอย่างไร

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).