Қоидаҳои бозгардон

Бозгардон кай имконпазир аст

Маблағи пардохтшуда пурра бозгардонида мешавад, агар eSIM дода нашуда бошад ё бо сабаби техникии тарафи хидмат кор накунад ва дастгирӣ мушкилро ҳал карда натавонад.

Ҳангоми навиштан ба @EsimcaSupportBot рамзи фармоишро нишон диҳед.

Бозгардон кай дода намешавад

Пас аз насби eSIM ва оғози истифодаи трафик бозгардон дода намешавад.

Бозгардон инчунин барои номувофиқии дастгоҳ, набудани фарогирӣ, нест кардани профил аз ҷониби харидор ё интихоби тарифи номувофиқ ба сафар дода намешавад.

Бозгардон чӣ гуна пардохт мешавад

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).