Kebijakan pengembalian dana

Kapan pengembalian dana tersedia

Jumlah yang dibayar dikembalikan penuh jika eSIM tidak diterbitkan atau tidak berfungsi karena masalah teknis di sisi layanan dan dukungan tidak dapat menyelesaikannya.

Sertakan kode pesanan saat menulis ke @EsimcaSupportBot.

Kapan pengembalian dana tidak diberikan

Setelah eSIM dipasang dan penggunaan data dimulai, tidak ada pengembalian dana.

Pengembalian dana juga tidak diberikan karena ketidakcocokan perangkat, tidak adanya jangkauan, pembeli menghapus profil, atau memilih paket yang tidak sesuai perjalanan.

Bagaimana pengembalian dana dibayar

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).