رازداری کی پالیسی

کون سا ڈیٹا جمع ہوتا ہے

سروس Telegram ID، صارف نام، انٹرفیس زبان، آرڈر کا ڈیٹا (ملک یا علاقہ، پلان، رقم، کیفیت)، eSIM تکنیکی ڈیٹا (بشمول ICCID) اور سپورٹ کی درخواستیں پراسیس کرتی ہے۔

کارڈ کا ڈیٹا جمع نہیں ہوتا۔ اسے ادائیگی پراسیس کرنے والی ادائیگی سروس سنبھالتی ہے۔

مقاصد

ڈیٹا آرڈر پورا کرنے، سپورٹ دینے، دھوکے کی روک تھام اور لازمی آرڈر اطلاعات بھیجنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

سروس اس ڈیٹا کو آرڈر سے غیر متعلق مارکیٹنگ پیغامات کے لیے استعمال نہیں کرتی۔

تیسری جماعتوں کے ساتھ اشتراک

ڈیٹا صرف آرڈر پورا کرنے کے لیے تیسری جماعتوں کے ساتھ شیئر ہوتا ہے: eSIM سپلائر، ادائیگی خدمات اور Telegram۔

سروس ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتی۔

محفوظ کرنا اور حفاظت

ڈیٹا آرڈر، سپورٹ اور لازمی ریکارڈ کے لیے درکار مقدار میں سروس سرورز پر رکھا جاتا ہے۔ رسائی ان عملے تک محدود ہے جنہیں سروس چلانے کے لیے اس کی ضرورت ہے۔

مدت: جب تک اکاؤنٹ موجود ہے اور جب تک آرڈر کی تاریخ سپورٹ اور لازمی تقاضوں کے لیے درکار ہے۔ حذف کی درخواست کے بعد سروس وہ ڈیٹا حذف یا گمنام کرتی ہے جسے اب رکھنا واجب نہیں۔

صارف کے حقوق

صارف سپورٹ @EsimcaSupportBot کے ذریعے اپنے ڈیٹا کی معلومات یا حذف کی درخواست کر سکتا ہے۔

مکمل آرڈرز کے کچھ ریکارڈ ادائیگی کے حساب یا درخواست کے جائزے کے لیے درکار ہوں تو رکھے جا سکتے ہیں۔

کوکی اور مقامی ذخیرہ

Mini App سیشن کوکی اور مقامی ذخیرہ لاگ اِن اور انٹرفیس زبان برقرار رکھنے کے لیے استعمال کرتی ہے۔ ان کے بغیر ہر کھولنے پر دوبارہ لاگ اِن درکار ہو سکتا ہے۔

پالیسی میں تبدیلی

موجودہ نظرثانی کی تاریخ صفحے کے اوپر دکھائی جاتی ہے۔ نئی نظرثانی اشاعت کی تاریخ سے نافذ ہوتی ہے۔

رابطہ

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).