Gizlilik politikası

Hangi veriler toplanır

Hizmet Telegram ID, kullanıcı adı, arayüz dili, sipariş verileri (ülke veya bölge, plan, tutar, durum), eSIM teknik verileri (ICCID dahil) ve destek taleplerini işler.

Kart verileri toplanmaz. Bunları ödemeyi işleyen ödeme hizmeti işler.

Amaçlar

Veriler siparişi yerine getirmek, destek sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve zorunlu sipariş bildirimlerini göndermek için kullanılır.

Hizmet bu verileri siparişle ilgisi olmayan pazarlama iletileri için kullanmaz.

Üçüncü kişilerle paylaşım

Veriler yalnızca siparişi yerine getirmek için üçüncü kişilerle paylaşılır: eSIM tedarikçisi, ödeme hizmetleri ve Telegram.

Hizmet kişisel verileri satmaz.

Saklama ve koruma

Veriler, sipariş, destek ve zorunlu kayıtlar için gereken ölçüde hizmet sunucularında saklanır. Erişim, hizmeti işletmek için buna ihtiyaç duyan personelle sınırlıdır.

Saklama süresi: hesap varken ve sipariş geçmişi destek ile zorunlu yükümlülükler için gerekliyken. Silme talebinden sonra hizmet, artık saklamak zorunda olmadığı verileri siler veya anonimleştirir.

Kullanıcı hakları

Kullanıcı, verileri hakkında bilgi veya silme talebini destek @EsimcaSupportBot üzerinden iletebilir.

Tamamlanmış siparişlere ilişkin bazı kayıtlar, ödeme muhasebesi veya bir talebin incelenmesi için gerekliyse saklanabilir.

Çerezler ve yerel depolama

Mini App, oturumu ve arayüz dilini tutmak için oturum çerezi ve yerel depolama kullanır. Bunlar olmadan her açılışta yeniden giriş gerekebilir.

Politika değişiklikleri

Geçerli revizyon tarihi sayfanın üstünde gösterilir. Yeni revizyon, yayımlanma tarihinden itibaren geçerlidir.

İletişim

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).