Құпиялылық саясаты

Қандай деректер жиналады

Сервис Telegram ID, пайдаланушы атын, интерфейс тілін, тапсырыс деректерін (ел немесе аймақ, жоспар, сома, мәртебе), eSIM техникалық деректерін (ICCID қоса) және қолдау өтініштерін өңдейді.

Карта деректері жиналмайды. Оларды төлем өтетін төлем сервисі өңдейді.

Өңдеу мақсаттары

Деректер тапсырысты орындау, қолдау көрсету, алаяқтықтың алдын алу және тапсырыс туралы міндетті хабарламалар жіберу үшін пайдаланылады.

Сервис бұл деректерді тапсырысқа қатысы жоқ жарнамалық хабарламаларға пайдаланбайды.

Үшінші тұлғаларға беру

Деректер тек тапсырысты орындау үшін үшінші тұлғаларға беріледі: eSIM жеткізушісі, төлем сервистері және Telegram.

Сервис дербес деректерді сатпайды.

Сақтау және қорғау

Деректер тапсырыс, қолдау және міндетті есепке қажет көлемде сервис серверлерінде сақталады. Қолжетімдік сервисті жүргізу үшін қажет қызметкерлермен шектеледі.

Сақтау мерзімі: тіркелгі бар кезде және тапсырыс тарихы қолдау мен міндетті талаптар үшін қажет кезде. Жою өтінішінен кейін сервис енді сақтауға міндетті емес деректерді жояды немесе иесіздендіреді.

Пайдаланушы құқықтары

Пайдаланушы өз деректері туралы мәлімет немесе оларды жоюды қолдау @EsimcaSupportBot арқылы сұрай алады.

Орындалған тапсырыстың кейбір жазбалары төлем есебі немесе өтінішті қарау үшін қажет болса сақталуы мүмкін.

Cookie және жергілікті сақтау

Mini App кіруді және интерфейс тілін сақтау үшін сессия cookie-ін және жергілікті сақтауды пайдаланады. Оларсыз әр ашқан сайын қайта кіру қажет болуы мүмкін.

Саясат өзгерістері

Қолданыстағы редакция күні беттің жоғарғы жағында көрсетіледі. Жаңа редакция жарияланған күннен қолданылады.

Байланыс

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).