プライバシーポリシー

収集するデータ

本サービスは Telegram ID、ユーザー名、インターフェース言語、注文データ（国または地域、プラン、金額、ステータス）、eSIM の技術データ（ICCID を含む）、サポート依頼を処理します。

カードデータは収集しません。それらは支払いを処理する決済サービスが扱います。

利用目的

データは注文の履行、サポート、不正防止、必要な注文通知の送信に使用します。

本サービスは、注文と無関係なマーケティングメッセージにこのデータを使いません。

第三者への提供

データは注文履行のためだけに第三者へ提供されます。eSIM 供給者、決済サービス、Telegram です。

本サービスは個人データを販売しません。

保存と保護

データは注文、サポート、必要な記録に必要な範囲で本サービスのサーバーに保存されます。アクセスはサービス運営に必要な職員に限られます。

保存期間：アカウントが存在する間、および注文履歴がサポートと必要な要件のために必要な間。削除依頼の後、本サービスはもはや保存義務のないデータを削除または匿名化します。

利用者の権利

利用者はサポート @EsimcaSupportBot を通じて、自己のデータに関する情報または削除を依頼できます。

完了した注文の一部記録は、支払い記録または依頼の確認に必要な場合に限り保持されることがあります。

Cookie とローカルストレージ

Mini App はセッション Cookie とローカルストレージを使い、ログインとインターフェース言語を保持します。これらがない場合、開くたびに再ログインが必要になることがあります。

ポリシーの変更

現行改訂の日付はページ上部に表示されます。新しい改訂は公開日から適用されます。

連絡先

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).