Datenschutzrichtlinie

Welche Daten erhoben werden

Der Dienst verarbeitet Telegram-ID, Nutzernamen, Sprache der Oberfläche, Bestelldaten (Land oder Region, Tarif, Betrag, Status), technische eSIM-Daten (einschließlich ICCID) und Supportanfragen.

Kartendaten werden nicht erhoben. Sie werden vom Zahlungsdienst verarbeitet, über den die Zahlung läuft.

Zwecke

Die Daten dienen der Auftragserfüllung, dem Support, der Betrugsprävention und den erforderlichen Bestellbenachrichtigungen.

Der Dienst verwendet diese Daten nicht für Werbenachrichten ohne Bezug zur Bestellung.

Weitergabe an Dritte

Daten werden nur zur Auftragserfüllung an Dritte weitergegeben: den eSIM-Lieferanten, Zahlungsdienste und Telegram.

Der Dienst verkauft keine personenbezogenen Daten.

Speicherung und Schutz

Die Daten werden auf den Servern des Dienstes in dem für Bestellung, Support und vorgeschriebene Aufzeichnungen erforderlichen Umfang gespeichert. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für den Betrieb des Dienstes benötigen.

Aufbewahrung: solange das Konto besteht und die Bestellhistorie für Support und vorgeschriebene Anforderungen benötigt wird. Nach einem Löschantrag löscht oder anonymisiert der Dienst Daten, die er nicht mehr aufbewahren muss.

Rechte der Nutzer

Nutzer können über den Support @EsimcaSupportBot Auskunft über ihre Daten oder deren Löschung verlangen.

Einige Aufzeichnungen abgeschlossener Bestellungen können aufbewahrt werden, sofern sie für die Zahlungsdokumentation oder die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich sind.

Cookies und lokaler Speicher

Die Mini App verwendet ein Sitzungs-Cookie und lokalen Speicher, um die Anmeldung und die Sprache der Oberfläche zu speichern. Ohne sie kann bei jedem Öffnen eine erneute Anmeldung erforderlich sein.

Änderungen der Richtlinie

Das Datum der geltenden Fassung steht oben auf der Seite. Eine neue Fassung gilt ab dem Veröffentlichungsdatum.

Kontakte

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).