Məxfilik siyasəti

Hansı məlumatlar toplanır

Xidmət Telegram ID, istifadəçi adı, interfeys dili, sifariş məlumatları (ölkə və ya region, plan, məbləğ, status), eSIM texniki məlumatları (ICCID daxil olmaqla) və dəstək müraciətlərini emal edir.

Kart məlumatları toplanmır. Onları ödənişi emal edən ödəniş xidməti emal edir.

Məqsədlər

Məlumatlar sifarişi yerinə yetirmək, dəstək vermək, fırıldaqçılığın qarşısını almaq və sifariş barədə məcburi bildirişlər göndərmək üçün istifadə olunur.

Xidmət bu məlumatları sifarişlə əlaqəsi olmayan marketinq mesajları üçün istifadə etmir.

Üçüncü şəxslərə ötürülmə

Məlumatlar yalnız sifarişi yerinə yetirmək üçün üçüncü şəxslərə ötürülür: eSIM təchizatçısı, ödəniş xidmətləri və Telegram.

Xidmət fərdi məlumatları satmır.

Saxlama və qoruma

Məlumatlar sifariş, dəstək və məcburi qeydlər üçün lazım olan həcmdə xidmət serverlərində saxlanılır. Giriş xidməti idarə etmək üçün buna ehtiyacı olan əməkdaşlarla məhdudlaşır.

Saxlama müddəti: hesab mövcud olduğu və sifariş tarixçəsi dəstək və məcburi tələblər üçün lazım olduğu müddətdə. Silinmə müraciətindən sonra xidmət artıq saxlamağa borclu olmadığı məlumatları silir və ya anonimləşdirir.

İstifadəçi hüquqları

İstifadəçi dəstək @EsimcaSupportBot vasitəsilə öz məlumatları haqqında məlumat və ya silinmə tələb edə bilər.

Tamamlanmış sifarişlərin bəzi qeydləri ödəniş uçotu və ya müraciətin araşdırılması üçün lazımdırsa saxlanıla bilər.

Cookie və yerli yaddaş

Mini App sessiyanı və interfeys dilini saxlamaq üçün sessiya cookie-si və yerli yaddaş istifadə edir. Onlarsız hər açılışda yenidən daxil olmaq lazım gələ bilər.

Siyasətin dəyişməsi

Cari redaksiya tarixi səhifənin yuxarısında göstərilir. Yeni redaksiya dərc tarixindən tətbiq olunur.

Əlaqə

Support: Telegram @EsimcaSupportBot. Service bot: @EsimcaRobot. Reply hours: daily 10:00–22:00 (MSK).